一臺高品質(zhì)換熱設(shè)備，不僅取決于先進的生產(chǎn)加工設(shè)備和熟練的技術(shù)工人，還取決于與之相應(yīng)的質(zhì)量過程控制體系。艾克森圍繞ISO9001-2016質(zhì)量體系標準編制了質(zhì)量體系文件，包括質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、產(chǎn)品質(zhì)量標準、檢測技術(shù)規(guī)范與標準方法、質(zhì)量計劃、質(zhì)量記錄、檢測報告、不合格品處理和質(zhì)量分析等。

其中《程序文件》對影響質(zhì)量的各項活動作出規(guī)定，規(guī)定各項活動的方法和評定的準則，確保各項活動處于受控狀態(tài)；通過《現(xiàn)場作業(yè)指導(dǎo)書》，明確每道作業(yè)工序的操作步驟、使用的工具及測量儀器、注意事項，使得作業(yè)活動標準化和規(guī)范化，減少操作中的隨意性，提高了工作效率。艾克森注重過程控制，質(zhì)量管理制度和流程涵蓋了從產(chǎn)品設(shè)計、原材料采購、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品檢驗到售后服務(wù)等各個環(huán)節(jié)，確保整個生產(chǎn)過程的質(zhì)量可控和可追溯，確保了產(chǎn)品和服務(wù)的高質(zhì)量和可靠性。

艾克森堅持選擇高質(zhì)量的原材料和配套產(chǎn)品，并與之簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議。通過制定《進料檢驗規(guī)程》，使進料檢驗作業(yè)規(guī)范化，對于購入生產(chǎn)所用的原材料都有《進料檢驗記錄》，依據(jù)《不合格控制程序》對發(fā)現(xiàn)的不合格品進行標識、記錄、隔離、評審和處置，防止不合格品的非預(yù)期使用或交付，并開具《質(zhì)量異常通知單》，對不合格品進行追溯和整改，確保問題得到及時解決，定期統(tǒng)計并反饋給供應(yīng)商要求改進。（主要原材料和零部件供應(yīng)商）

艾克森擁有專業(yè)檢測儀器和設(shè)備，能夠?qū)Τ鰪S的換熱器進行全面的檢測，包括外觀檢查、尺寸測量、水壓試驗和性能測試等，特殊的檢測項目通過第三方合作伙伴進行協(xié)同處理。在檢測過程中實施嚴格的質(zhì)量把關(guān)，確保產(chǎn)品符合設(shè)計標準和技術(shù)要求。以《檢驗和試驗控制程序》為大綱進行的檢驗規(guī)程，通過《不合格控制程序》明確對不合格品的處理。能提供各類國家實驗室認可CNAS第三方檢測報告，也能根據(jù)客戶的要求提供符合ASME、CE、AHRI等國際認證的產(chǎn)品。

在艾克森公司的組織架構(gòu)中，質(zhì)量部門直屬公司總裁管轄?？偛萌骖I(lǐng)導(dǎo)并組織公司的質(zhì)量管理工作，主導(dǎo)公司質(zhì)量政策和方針的制定工作，確定質(zhì)量目標，在此基礎(chǔ)上，制定質(zhì)量KPI 考核與獎勵制度，激勵員工積極參與質(zhì)量管理，形成全員重視質(zhì)量的良好氛圍?？偛枚ㄆ谥鞒终匍_質(zhì)量問題分析會議，全面、深入地掌握產(chǎn)品質(zhì)量動態(tài)。在會議中，針對出現(xiàn)的質(zhì)量問題，嚴格定責，確保責任落實到具體環(huán)節(jié)和人員。此外，艾克森定期組織全員質(zhì)量意識培訓(xùn)、對作業(yè)人員進行操作和安全培訓(xùn)，確保技能滿足生產(chǎn)的需求，并對特定技能組織培訓(xùn)和比賽，更好的實現(xiàn)指定的質(zhì)量目標。